Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti

Dasar Privasi db12 menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses dan melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong, termasuk semasa anda menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n…

Data DisulitkanAkses TerhadHak Pengguna TerjaminTiada Perkongsian Tanpa IzinPematuhan Undang-Undang Tempatan
db12 Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pembetulan data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan atau permintaan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform db12 untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses pengendalian data di db12.

Penyulitan Data Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan butiran kewangan anda tidak…

Penggunaan Kuki

db12 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform.

Keselamatan Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk luar biasa untuk melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat melalui portal akaun…

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data db12 bertanggungjawab mengendalikan semua pertanyaan privasi.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi db12

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara db12 mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna dan cara untuk menghubungi kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam portal akaun atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berlaku.

Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Butiran kad atau dompet digital anda seperti GrabPay dan Boost tidak disimpan terus di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam penyemak imbas anda untuk membantu kami mengingati pilihan anda dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mematikan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh penyimpanan bergantung pada keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berlaku di Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.